Un code erreur sur votre pompe à chaleur est un signal d'alerte émis automatiquement par l'installation lorsqu'elle détecte une anomalie. Il ne faut pas l'ignorer, mais il n'indique pas nécessairement une panne grave.

Relevez précisément le code erreur affiché sur l'écran de commande (lettres et/ou chiffres) avant qu'il ne disparaisse.

Chaque fabricant utilise ses propres codes erreur. Consultez le manuel d'utilisation de votre pompe à chaleur pour en connaître la signification et les actions recommandées.

Si le code erreur ne correspond pas à une anomalie grave, un redémarrage peut suffire à l’effacer :

• Éteignez le mode chauffage et le mode eau chaude sanitaire depuis l'écran de commande.

• Coupez le disjoncteur dédié et attendez 10 minutes.

• Enclenchez à nouveau le disjoncteur, puis réactivez le mode chauffage et l'eau chaude depuis l'écran de commande.

Si le même code erreur réapparaît après le redémarrage, ne relancez pas de nouvelle tentative et contactez-nous.