Un code erreur sur votre chaudière est un signal d'alerte émis automatiquement lorsqu'elle détecte une anomalie. Il ne faut pas l'ignorer, mais il n'indique pas nécessairement une panne grave.

Selon la marque et l'ancienneté de votre chaudière, le signal d'erreur peut se présenter de différentes façons :

• Sur les chaudières récentes équipées d'un écran digital : un code sous forme de lettres et/ou de chiffres (par exemple F20, E1...).

• Sur les chaudières plus anciennes sans écran : une combinaison de voyants lumineux clignotants (par exemple deux flashs rouges suivis d'un flash orange).

Dans tous les cas, notez précisément ce que vous observez avant que le signal ne disparaisse.

Chaque fabricant utilise ses propres codes erreur. Consultez le manuel d'utilisation de votre chaudière pour en connaître la signification et les actions recommandées.

Avant de tenter un redémarrage, vérifiez rapidement les points suivants :

• Pression de l'eau : vérifiez le manomètre, la pression doit être comprise entre 1,5 et 2,0 bars.

• Alimentation en gaz : vérifiez que la vanne de gaz est bien ouverte.

• Alimentation électrique : vérifiez que le disjoncteur dédié n'a pas sauté.

Si aucune anomalie grave n'est détectée, tentez un redémarrage :

• Localisez le bouton de réinitialisation (reset) sur votre appareil et maintenez-le appuyé environ 5 secondes.

• Alternativement, coupez l'alimentation électrique pendant 10 secondes puis remettez sous tension.

Si le même code erreur réapparaît après le redémarrage, ne relancez pas de nouvelle tentative et contactez-nous.