Si votre facture n'est pas réglée dans un délai de 7 jours après sa date d'émission, vous êtes susceptible d'être en retard de paiement. Voici comment se déroule notre processus de relance :

Premier rappel

À l'expiration du délai de paiement, vous recevrez un premier rappel par e-mail et par SMS vous invitant à régulariser le montant restant dû dans un nouveau délai imparti.

Rappels suivants

Si le paiement n'est toujours pas effectué, nous vous adresserons régulièrement de nouveaux rappels par e-mail et par SMS.

Procédure de recouvrement

Sans régularisation de votre part, nous serons dans l'obligation d'engager une procédure de recouvrement. Vous en serez informé au préalable par courrier recommandé.

Pour éviter d'en arriver là, n'hésitez pas à nous contacter dès réception du premier rappel si vous rencontrez des difficultés de paiement. Nous trouverons ensemble une solution.