Dans le quotidien, une facture peut facilement passer inaperçue, cela peut arriver à tout le monde. Voici comment réagir selon votre situation :

Vérifiez vos documents

Reprenez calmement vos factures et vos paiements. Il est possible que la facture ait été égarée ou que le paiement ait pris du retard. Si c'est le cas, nous vous remercions de régulariser la situation dans les meilleurs délais afin d'éviter de nouvelles relances.

Vous venez d'effectuer le paiement

Si vous avez réglé la facture, vous pouvez considérer cette relance comme nulle. Votre paiement est certainement en cours de traitement ou déjà enregistré de notre côté.

Vous estimez que la relance est injustifiée

Si vous pensez que cette relance n'est pas justifiée ou qu'un élément vous semble incorrect, contactez-nous rapidement :