Entretien

Contrat annuel d'entretien

Pourquoi est-il important que je fasse entretenir mon chauffage régulièrement ?

Je souhaite un devis de maintenance pour ma pompe à chaleur.

Je souhaite un contrat d'entretien pour ma pompe à chaleur.

Mon installation solaire thermique a-t-elle besoin d'un entretien ?

Quels sont les entretiens proposés par Aria énergies pour les chaudières gaz et quels sont les prix ?

Quels sont les entretiens proposés par Aria Énergies pour les pompes à chaleur et quels sont les prix ?

Quelle est la durée d'un contrat annuel d’entretien chez Aria Énergie ?

Comment puis-je résilier mon contrat annuel d’entretien ?

Intervention d'entretien et préparations

Que se passe-t-il lors d'une intervention d'entretien de ma pompe à chaleur ?

Je souhaite un devis de maintenance pour ma pompe à chaleur.

Je souhaite un devis d'entretien pour ma chaudière au gaz.

Mon installation photovoltaïque ou solaire thermique a-t-elle besoin d'un entretien ?

Combien de temps dure une intervention ?

Dates d'entretien et fréquence

Comment puis-je obtenir un rendez-vous d'entretien ?

Je souhaite un devis de maintenance pour ma pompe à chaleur.

Je souhaite un devis d'entretien pour ma chaudière au gaz.

Mon installation photovoltaïque ou solaire thermique a-t-elle besoin d'un entretien ?

Facturation de l'entretien et du service

Quand vais-je recevoir les factures d'entretien ?

Je souhaite un devis de maintenance pour ma pompe à chaleur.

Je souhaite un devis d'entretien pour ma chaudière au gaz.

Mon installation photovoltaïque ou solaire thermique a-t-elle besoin d'un entretien ?

Données

Mes données

Je souhaite modifier mes coordonnées (par exemple, adresse e-mail, numéro de téléphone).

Je souhaite un devis de maintenance pour ma pompe à chaleur.

Je souhaite un devis d'entretien pour ma chaudière au gaz.

Factures et paiements

Options de paiement

Quelles sont les options de paiement proposés ?

Rappels & Relances

Je ne comprends pas pourquoi j'ai reçu un rappel ou je le considère comme injustifié.

Quand vais-je recevoir un rappel de paiement ou un rappel d’Aria Énergies ?

Perturbation et urgence

Premiers réflexes en cas d'urgence

Premiers réflexes en cas de panne complète de chauffage.

De l’eau sort de mon chauffage (Fuite / dégâts d'eau). Que dois-je faire ?

Que dois-je faire en cas d'odeur de gaz ?

Comment puis-je signaler une urgence ?

Que dois-je faire en cas d'alerte de monoxyde de carbone (défaut de CO) ?

Que dois-je faire en cas d'odeur de brûlé ?

Interventions en cas de dépannage

Mon chauffage au sol ou mes radiateurs restent froids. Que dois-je faire ?

Mon eau potable est trop froide ou trop chaude. Que dois-je faire ?

Mon chauffage est en permanence seulement tiède ou trop chaud. Que dois-je faire ?

Ma pompe à chaleur ne démarre pas (ne redémarre pas). Que dois-je faire ?

Mon chauffage fait des bruits inhabituels. Que dois-je faire ?

Ma pompe à chaleur m'affiche un code d'erreur. Que dois-je faire ?

Ma chaudière au gaz m'affiche un code d'erreur. Que dois-je faire ?

Panne de courant prolongée en hiver - Que dois-je faire avec ma pompe à chaleur ?

Courte coupure de courant prévue (par exemple pour changer de compteur) - Que dois-je faire avec mon équipement ?

Visite technique & Devis

Visite technique

Comment puis-je reporter ou annuler la visite technique ?

Où se déroule la visite technique ?

Que dois-je préparer avant la visite technique ?

Qui réalise la visite technique ?

Je souhaite prendre rendez-vous pour une pompe à chaleur ou une chaudière, comment faire ?

Comment se déroule la visite technique ?

Offres et devis

Je souhaite un devis pour l’installation d’une pompe à chaleur, d’une chaudière ou d’un chauffe-eau thermodynamique.

Combien de temps mon devis est-il valable ?

Je souhaite agrandir ou moderniser mon installation existante.

J’ai reçu un devis supplémentaire ou mise à jour, que dois-je faire ?

Je souhaite un devis d’entretien ou de désembouage pour ma chaudière ou ma pompe à chaleur.

Comment accepter mon devis ?

Que faire si mon devis a expiré ?

Combien de temps faut-il pour la mise en place d’une installation après acceptation du devis ?

Puis-je suivre l’avancement de ma commande ou de mon installation ?